Hướng dẫn sử dụng Chợ.video

Tài liệu này hướng dẫn cộng tác viên (CTV) và nhân viên dùng khu làm việc nội bộ tại cho.video/app.html: nhận việc, trả video, duyệt, tải ZIP và chi tiền công. Phần dành cho CTV ở mục 3–6, phần dành cho nhân viên ở mục 7–10.

1. Vai trò và quyền

Hệ thống có ba loại tài khoản. Mỗi người chỉ thấy các mục trên thanh menu đúng với quyền của mình.

Nhân viên có thể được cấp một hoặc nhiều quyền sau:

Nguyên tắc: chỉ cấp đúng quyền người đó cần. Quyền Thanh toán và Quản lý tài khoản nên giữ cho số ít người tin cậy.

2. Đăng nhập, đăng ký và mật khẩu

Địa chỉ: https://cho.video/app.html (dùng Chrome hoặc Edge bản mới, trên máy tính hoặc điện thoại).

CTV tự đăng ký

1. Mở trang, bấm Chưa có tài khoản? Đăng ký cộng tác viên.
2. Điền Họ tên, Số điện thoại / Zalo, tên đăng nhập, mật khẩu (tối thiểu 10 ký tự). Mục Kinh nghiệm làm video không bắt buộc.
3. Bấm Gửi đăng ký. Trang báo “Đã gửi đăng ký. Đăng nhập sau khi người quản lý duyệt.”
4. Chờ quản lý duyệt (mục 10). Trước khi được duyệt, đăng nhập sẽ báo “Tài khoản cần được duyệt trước khi nhận việc”.

Creator tự đăng ký (xác minh email)

1. Bấm Đăng ký Creator · Nhà sáng tạo nội dung (link app.html#dang-ky-user), chọn Tiếng Việt hoặc English: email mã xác minh gửi bằng ngôn ngữ đã chọn.
2. Điền Họ tên, Tên đăng nhập, Email, Mật khẩu (tối thiểu 10 ký tự, không chứa tên đăng nhập) rồi bấm Gửi mã xác minh.
3. Nhập mã 6 số trong email (hết hạn sau 10 phút, sai 5 lần là hỏng, mỗi email tối đa 3 mã trong 15 phút) và bấm Xác nhận và tạo tài khoản. Tài khoản dùng được ngay, có quyền đăng prompt và duyệt video, không cần chờ duyệt.
4. Nếu chủ tắt mục Creator tự đăng ký trong Cài đặt, hoặc máy chủ chưa bật gửi email, trang dùng form chờ duyệt như CTV (kèm số điện thoại / Zalo).

Tài khoản do quản lý cấp

Quản lý có thể tạo sẵn tài khoản cho CTV hoặc nhân viên và gửi mật khẩu tạm qua kênh riêng (Zalo, gặp trực tiếp). Lần đăng nhập đầu, trang hiện Đổi mật khẩu tạm – “Đặt mật khẩu mới để bắt đầu”. Nhập mật khẩu tạm, mật khẩu mới rồi lưu; sau đó đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Đổi mật khẩu

Vào Tài khoản & mật khẩu → nhập Mật khẩu hiện tại và Mật khẩu mới → Đổi mật khẩu. Hệ thống đăng xuất để bạn đăng nhập lại.

Quên mật khẩu

Không có nút tự lấy lại. Liên hệ người quản lý để được cấp lại mật khẩu tạm, rồi đổi như trên.

An toàn: không dùng chung tài khoản, không gửi mật khẩu vào nhóm chat chung. Nếu nghi lộ mật khẩu, đổi ngay hoặc báo quản lý khoá tài khoản.

3. CTV – nhận việc

Mỗi lô gồm nhiều prompt. Mỗi prompt có mã dạng CV-1001 và cần 1–3 video; mỗi video là một suất có mã riêng CV-1001-V1, CV-1001-V2…

Các bước

1. Vào Lô công việc, chọn một lô đang giao.
2. Xem danh sách prompt: tiêu đề, thời lượng (15 hoặc 30 giây), tiền công mỗi video, số suất còn trống. Nội dung prompt và ảnh tham chiếu chỉ hiện sau khi nhận.
3. Nhận việc:
   • Nhận từng việc: bấm Nhận ở dòng prompt.
   • Nhận nhiều: tick các dòng hoặc bấm Chọn các việc còn trống (hệ thống chỉ chọn đủ theo hạn mức còn lại của bạn), rồi bấm Nhận các việc đã chọn.
4. Sau khi nhận, mỗi dòng có:
   • Sao chép prompt: chép nội dung để dán vào công cụ tạo video.
   • Nút tên file (ví dụ CV-1001-V1.mp4): bấm để chép đúng tên cần đặt cho video.
   • Ảnh tham chiếu (nếu có) để xem hoặc tải về.
5. Muốn làm hàng loạt: bấm Tải prompt & mã file để lấy một file .txt chứa tất cả prompt bạn đang giữ, kèm dòng TÊN FILE: cho từng video.
6. Mục Việc của tôi liệt kê mọi việc đang giữ và trạng thái của chúng.

Hạn mức và thời gian giữ việc

• Mỗi CTV chỉ giữ được một số video cùng lúc (mặc định 50, quản lý có thể đổi). Nộp xong hoặc trả việc thì được nhận thêm.
• Mỗi việc có hạn nộp: theo hạn của lô nếu nhân viên đặt, nếu không thì theo thời gian giữ việc (mặc định 180 phút kể từ lúc nhận).
• Quá hạn mà chưa nộp: việc chuyển Hết hạn và trở lại cho người khác nhận. Bạn không tự nhận lại được suất đó; cần quản lý bấm Cho phép nhận lại.
• Video nộp sau hạn của lô bị ghi Nộp trễ và không được tính.

Mẹo: chỉ nhận số việc bạn làm kịp trong thời gian giữ. Nhận quá nhiều rồi để hết hạn sẽ làm chậm cả lô.

4. CTV – trả video hàng loạt

Chuẩn video bắt buộc

Đặt đúng tên file giúp hệ thống tự ghép video với prompt. Tên có thể có chữ thêm trước/sau (ví dụ ban-cuoi_CV-1001-V1.mp4), miễn là có đúng một mã CV-số-V1/V2/V3.

Các bước

1. Vào Trả video hàng loạt.
2. Kéo thả video vào ô Kéo nhiều video vào đây (hoặc bấm để chọn). Tối đa 100 file một lượt.
3. Kiểm tra bảng File đã chọn. Mỗi dòng hiện tên file, thời lượng, khung hình và công việc được ghép:
   • Tên đúng mã → tự ghép.
   • Tên không có mã → chọn tay ở ô Ghép với công việc.
   • Dòng báo lỗi (ví dụ “Chỉ nhận video MP4”, “Cần video dọc 9:16”, “Hai file ghép vào cùng một công việc”) → sửa hoặc bấm Bỏ dòng đó.
4. Bấm Gửi các video hợp lệ. Máy tải 3 file cùng lúc, có thanh tiến độ từng file. Giữ trang mở cho đến khi xong.
5. Sau khi tải xong, video chuyển Đang kiểm tra (máy chủ đo thời lượng, khung hình, kiểm tra trùng), rồi Chờ duyệt.
6. Khi xong, bấm Dọn danh sách để xoá bảng trên máy (không ảnh hưởng video đã nộp).

Khi đang tải

Video bị từ chối tự động

• File không phải MP4 thật (đổi đuôi, MOV, hỏng) → báo lỗi, không mất lượt nộp. Xuất lại đúng chuẩn rồi gửi.
• Sai thời lượng hoặc khung hình → video thường bị trả về Cần làm lại và tính một lượt nộp. Nên kiểm tra kỹ trước khi gửi.

5. CTV – làm lại, trả việc, báo lỗi

Số lần nộp

Mỗi suất video có 3 lần nộp: 1 lần đầu và tối đa 2 lần làm lại.

• Video bị ghi Cần làm lại: xem lý do trong Việc của tôi, sửa video, đặt đúng tên cũ rồi gửi lại qua Trả video hàng loạt. Thời gian giữ việc được tính lại từ lúc bị yêu cầu làm lại.
• Video bị ghi Video trùng: hệ thống phát hiện video giống một video đã nộp trước đó. Lần này tính một lượt; cần tạo video mới.
• Dùng hết 3 lần mà vẫn chưa đạt: suất chuyển Hết lượt và trở lại cho CTV khác.

Trả việc

Không làm được nữa (bận, nhận nhầm): bấm Trả việc V1 (V2, V3…) ở dòng prompt. Suất trở lại cho người khác, bạn được giải phóng hạn mức. Không trả việc được khi video đang tải.

Báo không tạo được

Prompt có vấn đề (công cụ AI từ chối, nội dung mâu thuẫn, thiếu ảnh…): bấm Báo không tạo được, ghi rõ lý do rồi Gửi báo lỗi. Việc chuyển Đã báo lỗi, nhân viên sẽ xem và sửa prompt.

Ý nghĩa các trạng thái

6. CTV – tiền công và tài khoản ngân hàng

Tiền công được ghi theo từng video đã duyệt, theo giá chốt lúc bạn nhận việc (đổi giá sau đó không ảnh hưởng việc đã nhận).

Xem tiền công

Vào Tiền công. Phía trên có ba số:

• Chờ đủ ngày chi: video đã duyệt nhưng chưa qua thời gian chờ (mặc định 3 ngày sau khi duyệt).
• Đủ điều kiện chi: sẽ vào đợt chi tiếp theo.
• Đã thanh toán: đã chuyển khoản.

Bảng Video được tính tiền liệt kê mã video, trạng thái, ngày duyệt và số tiền. Lịch sử thanh toán ghi các lần đã nhận tiền kèm mã giao dịch để bạn đối chiếu với ngân hàng.

Khai tài khoản nhận tiền (bắt buộc trước lần chi đầu)

1. Trong Tiền công, mục Tài khoản nhận tiền, bấm Thêm tài khoản (hoặc Đổi tài khoản).
2. Chọn Ngân hàng, nhập Số tài khoản, Tên chủ tài khoản (đúng tên in trên ngân hàng) và Mật khẩu hiện tại để xác nhận.
3. Bấm Gửi để xác nhận. Tài khoản hiện “Đang chờ duyệt” cho đến khi nhân viên thanh toán xác nhận.
4. Nếu bị từ chối, trang hiện lý do. Sửa và gửi lại.

Tài khoản cũ vẫn được dùng cho đến khi tài khoản mới được duyệt. Chợ.video chỉ chuyển tiền vào tài khoản đã được duyệt. Không ai có quyền yêu cầu bạn gửi mật khẩu hay mã OTP ngân hàng.

7. Nhân viên – tạo và quản lý lô

Cần quyền Đăng và sửa prompt.

Tạo lô

1. Vào Lô công việc → + Tạo lô prompt.
2. Điền:
   • Tên lô (tối đa 100 ký tự).
   • Thời lượng mặc định: 15 hoặc 30 giây, áp cho mọi prompt trong lô.
   • Video / prompt: 1, 2 hoặc 3 video cho mỗi prompt.
   • Hạn nộp (giờ Việt Nam, không bắt buộc). Bỏ trống thì mỗi việc dùng thời gian giữ việc mặc định.
3. Dán các prompt vào ô Dán các prompt theo mẫu: dòng đầu là tiêu đề, các dòng sau là nội dung, các prompt cách nhau bằng một dòng chỉ có ---. Tối đa 100 prompt / lô.

Cô phục vụ và người cha
Seedance 2.5. 15 seconds. Vertical 9:16...
---
Cuộc gọi lúc nửa đêm
Seedance 2.5. 15 seconds...

1. Bấm Kiểm tra danh sách để xem trước từng prompt. Prompt nào báo “Thiếu nội dung” thì sửa lại.
2. Bấm Lưu lô nháp. Lô ở trạng thái Bản nháp, CTV chưa thấy.
3. Thêm ảnh tham chiếu nếu cần: bấm Sửa / thêm ảnh ở từng prompt. Tối đa 4 ảnh JPG / PNG / WEBP, mỗi ảnh ≤ 10 MB. Có thể sửa tiêu đề, nội dung (Lưu prompt) hoặc bấm Bỏ để xoá ảnh.
4. Bấm Mở giao việc. Lô chuyển Đang giao, CTV bắt đầu nhận được. Mỗi prompt có mã CV-xxxx, lô có mã LO-xxxxx.

Giá mỗi video lấy theo Cài đặt (mục 10) tại thời điểm CTV nhận việc.

Theo dõi và điều chỉnh lô đang giao

Khi đã có CTV nhận, prompt và ảnh được giữ nguyên để công bằng cho người đang làm. Muốn đổi nội dung lớn thì gỡ suất trống và tạo prompt mới ở lô khác.

8. Nhân viên – duyệt video và tải ZIP

Cần quyền Duyệt video. Mở mục Duyệt video trên menu.

Màn hình duyệt

• Hai thẻ: Chờ duyệt (gồm cả video Cần xem riêng) và Đã duyệt.
• Lọc theo lô và ô tìm kiếm (mã video, tiêu đề, tên CTV).
• Mỗi video hiện cạnh prompt của nó, kèm kết quả kiểm tra tự động: thời lượng, khung hình, trùng lặp. Bấm phát để xem trực tiếp.

Duyệt

• Duyệt từng video: bấm Duyệt → video chuyển Đã duyệt, tiền công được ghi cho CTV (“Đã duyệt và ghi tiền công”).
• Duyệt hàng loạt: tick các video đạt (hoặc Chọn / bỏ các video đang xem) → Duyệt các video đã chọn. Tối đa 100 video mỗi lượt.
• Video Cần xem riêng (máy chủ không tự đo được) không duyệt hàng loạt: xem từng video, kiểm tra thời lượng và khung hình bằng mắt rồi quyết định.
• Bấm duyệt nhiều lần hoặc hai người cùng duyệt một video vẫn chỉ ghi tiền một lần.

AI chấm điểm (Gemini)

Khi máy chủ có khoá Gemini, mỗi video sau khi qua kiểm tra tự động được AI so với prompt và ảnh tham chiếu, chấm trên 100 điểm theo 4 tiêu chí: nội dung/hành động (35), nhân vật/tham chiếu (25), bối cảnh/trình tự/góc quay yêu cầu (25), yêu cầu bổ sung trong prompt (15). Trong màn hình duyệt, mở phần chi tiết của video để xem dòng AI tham khảo với điểm, tóm tắt và nhận xét từng tiêu chí kèm mốc thời gian.

• Tự duyệt đang tắt (mặc định): AI chỉ để tham khảo, mọi video vẫn chờ người duyệt.
• Tự duyệt đang bật: AI kết luận đạt và đủ điểm tự đạt → tự duyệt, ghi tiền công. AI kết luận sai rõ ràng và dưới ngưỡng → tự trả làm lại (tính một lượt nộp của CTV). Còn lại (không chắc, điểm ở giữa) → chờ người duyệt.
• AI lỗi (mạng, hết thời gian, kết quả hỏng) → video chuyển Cần xem riêng, không ghi tiền, không trừ lượt của CTV. Nhân viên duyệt tay như bình thường.

AI có thể sai. Sau khi bật tự duyệt, nên xem lại ngẫu nhiên một số video đã được AI duyệt hoặc trả làm lại mỗi ngày.

Yêu cầu làm lại

1. Bấm Làm lại ở một video, hoặc tick nhiều video rồi bấm Yêu cầu làm lại.
2. Nhập lý do cụ thể (ví dụ “Sai nhân vật ở giây 8”, “Thừa chữ trên hình”). CTV thấy lý do này.
3. CTV còn lượt thì việc chuyển Cần làm lại; hết 3 lượt thì suất chuyển Hết lượt và quay lại cho CTV khác.

Tải ZIP

1. Sang thẻ Đã duyệt, lọc theo lô nếu cần.
2. Tick các video (tối đa 100 video một file) → Tải các video đã chọn (ZIP).
3. File ZIP sắp xếp theo thư mục lô, tên video theo mã: LO-00001/CV-1001-V1.mp4. Chỉ nhân viên có quyền mới tải được, CTV không tải được.

Lô lớn hơn 100 video: tải thành nhiều lượt, mỗi lượt 100.

9. Nhân viên – thanh toán tiền công

Cần quyền Thanh toán. Mở mục Thanh toán: “Chốt tiền công, chuyển khoản tại ngân hàng rồi ghi nhận mã giao dịch.”

Hệ thống không tự chuyển tiền. Mọi khoản chi do người có quyền chuyển tay trên ngân hàng, rồi ghi nhận lại để đối chiếu.

Bước 1 – Xác nhận tài khoản ngân hàng CTV

Ở mục Tài khoản ngân hàng chờ xác nhận, đối chiếu tên chủ tài khoản với tên CTV (có thể gọi/nhắn xác nhận):

• Đúng → Xác nhận.
• Sai hoặc đáng ngờ → Từ chối tài khoản ngân hàng, ghi lý do. CTV thấy lý do và gửi lại.

CTV chưa có tài khoản được duyệt sẽ hiện “Chưa có ngân hàng được duyệt” và chưa vào đợt chi.

Bước 2 – Tạo đợt chi

1. Xem bảng các khoản Đủ điều kiện chi (video đã duyệt và qua số ngày chờ, mặc định 3 ngày), gộp theo từng CTV.
2. Bấm Tạo đợt chi. Hệ thống chốt số tiền từng người (“Đã chốt đợt chi”); các khoản chuyển Đang chờ chuyển.

Bước 3 – Chuyển khoản và ghi nhận

1. Với từng dòng trong đợt: chuyển khoản trên ứng dụng ngân hàng đúng số tiền Thực trả vào đúng số tài khoản hiển thị. Nên ghi Mã chuyển khoản của dòng vào nội dung chuyển khoản.
2. Bấm Nhập mã đã chuyển, điền Mã giao dịch ngân hàng trả về → Ghi nhận đã chuyển tiền. Khoản chuyển Đã thanh toán, CTV thấy trong Lịch sử thanh toán.
3. Không chuyển được cho một người (sai tài khoản, ngân hàng lỗi): bấm Bỏ khỏi đợt. Khoản đó trở lại Đủ điều kiện chi cho đợt sau.

Nguyên tắc an toàn

• Chỉ ghi nhận sau khi ngân hàng báo chuyển thành công.
• Không chuyển vào số tài khoản CTV gửi qua chat; chỉ dùng tài khoản đã xác nhận trong hệ thống.
• Đối chiếu tổng đợt chi với sao kê ngân hàng sau mỗi lần chi.

10. Quản lý tài khoản và cài đặt

Cần quyền Quản lý tài khoản và cài đặt. Mở mục CTV & nhân viên: “Duyệt đăng ký, quản lý tài khoản và quyền làm việc.”

Creator tự đăng ký

Mục Cài đặt → Creator tự đăng ký (xác minh email, không cần duyệt) mặc định bật, kèm số Creator tự đăng ký tối đa mỗi ngày (mặc định 50; mỗi mạng tối đa 5 / 24 giờ). Creator tự đăng ký có nhãn Tự đăng ký trong danh sách tài khoản; bấm Quản lý để khoá hoặc đổi quyền.

Duyệt đăng ký CTV

Các đăng ký mới hiện ở đầu trang kèm họ tên, số điện thoại/Zalo và kinh nghiệm. Liên hệ xác minh nếu cần, rồi bấm Duyệt hoặc Từ chối đăng ký.

Cấp tài khoản mới

1. Bấm + Cấp tài khoản.
2. Chọn loại: Cộng tác viên hoặc Nhân viên; điền họ tên, tên đăng nhập và mật khẩu tạm (tối thiểu 10 ký tự). Với nhân viên, tick các quyền cần cấp.
3. Gửi tên đăng nhập và mật khẩu tạm cho người đó qua kênh riêng. Họ sẽ phải đổi mật khẩu khi đăng nhập lần đầu.

Quản lý một tài khoản

Bấm vào tên tài khoản để mở bảng chi tiết:

Giới hạn ủy quyền: nhân viên có quyền quản lý tài khoản chỉ cấp được những quyền mình đang có, không sửa được tài khoản Chủ và không cấp lại mật khẩu cho người có quyền cao hơn mình.

Cài đặt công việc

Bấm Cài đặt → sửa → Lưu cài đặt.

11. Câu hỏi thường gặp và xử lý lỗi

Dành cho CTV

Video báo “Không đọc được thời lượng video” hoặc không phát được?
Thường do video mã hoá HEVC/H.265 (hay gặp khi quay/xuất trên iPhone, CapCut chế độ HEVC). Xuất lại dạng MP4 H.264, khung dọc 9:16 rồi gửi lại.

“Cần video dọc 9:16”?
Video đang ngang hoặc vuông. Xuất lại khung dọc, ví dụ 1080×1920.

Sai thời lượng?
Video phải dài 14,5–15,5 giây (prompt 15 giây) hoặc 29,5–30,5 giây (prompt 30 giây). Cắt hoặc nối cho đúng.

File không tự ghép với công việc?
Tên file thiếu mã hoặc sai mã (ví dụ CV1001V1). Đổi tên thành CV-1001-V1.mp4, hoặc chọn tay ở ô Ghép với công việc.

Video bị trả làm lại kèm “AI chấm … điểm”?
AI đã so video với prompt và thấy thiếu hoặc sai yêu cầu bắt buộc; lý do và mốc thời gian ghi trong Việc của tôi. Nếu bạn chắc video đúng prompt, báo quản lý kèm mã video để được xem lại.

“Công việc đã nộp hoặc hết hạn”?
Suất đó không còn ở trạng thái nộp được. Xem trong Việc của tôi; nếu hết hạn, nhờ quản lý cho phép nhận lại.

Không nhận được thêm việc?
Đã đủ hạn mức. Nộp hoặc trả bớt việc đang giữ.

Tải chậm, hay báo gián đoạn?
Dùng Wi-Fi ổn định, không tắt màn hình/đóng tab khi đang tải, chia thành nhiều lượt nhỏ. File lỗi bấm Thử lại, không mất lượt.

Khi nào nhận tiền?
Sau khi video được duyệt và qua số ngày chờ (mặc định 3 ngày), khoản đó vào đợt chi kế tiếp. Cần có tài khoản ngân hàng đã được duyệt.

Dành cho nhân viên

Không thấy mục Duyệt video / Thanh toán?
Tài khoản chưa được cấp quyền tương ứng. Nhờ người quản lý bật quyền rồi đăng nhập lại.

Không sửa được prompt?
Đã có CTV nhận nên prompt được khoá. Gỡ suất trống và tạo prompt mới nếu cần.

Video nằm ở “Cần xem riêng”?
Máy chủ không tự kiểm tra được video, hoặc AI chấm lỗi. Xem trực tiếp, kiểm tra thời lượng và khung hình, rồi Duyệt hoặc Làm lại.

Cần khoá ngay một CTV?
Mở CTV & nhân viên → tên CTV → Khoá tài khoản. Tiền công đã ghi không bị xoá.

Lỗi chung

Khi báo lỗi cho quản lý, gửi kèm: tên đăng nhập, mã video (ví dụ CV-1001-V1), thời điểm và ảnh chụp màn hình. Không gửi mật khẩu.